Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:

• Responsable: Lorenza Martínez Mangas
• Nombre comercial: Tapicería Restaura Madrid
• NIF: 76256471V
• Domicilio: Calle de Edgar Neville 6, 28020 Madrid
• Email: info@tapiceriarestauramadrid.es
• Teléfono: +34 722 837 909

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales facilitados a través de este sitio web con las siguientes finalidades:

• Atender vuestras consultas y solicitudes a través del formulario de contacto, WhatsApp, email o teléfono.
• Elaborar y enviaros presupuestos de los servicios de tapicería solicitados.
• Gestionar la prestación de los servicios contratados, incluyendo la coordinación de recogidas, entregas y comunicaciones derivadas.
• Cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.

3. Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de vuestros datos es:

• Consentimiento: al enviar el formulario o iniciar una conversación con nosotros, aceptáis el tratamiento de los datos facilitados.
• Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para prepararos un presupuesto o prestar un servicio contratado.
• Interés legítimo: para responder consultas comerciales y mantener una relación profesional con vosotros.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para atender requerimientos fiscales, contables y administrativos.

4. Datos que recogemos

Los datos que tratamos son únicamente los que nos facilitáis directamente:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: teléfono y/o email.
• Datos sobre la solicitud: descripción del mueble, fotografías que nos enviéis y zona de Madrid.

No recogemos datos de categorías especiales (salud, religión, orientación política, etc.).

5. Conservación de los datos

Conservamos vuestros datos durante el tiempo necesario para atender la consulta o prestar el servicio y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades (en general, 5 años desde la última interacción comercial). Una vez transcurridos esos plazos, los datos se suprimen de forma segura.

6. Destinatarios y cesiones

Vuestros datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. En el caso de que contratemos proveedores que actúen como encargados del tratamiento (por ejemplo, proveedor de email u hosting), suscribimos con ellos los correspondientes acuerdos conforme al artículo 28 del RGPD.

No realizamos transferencias internacionales de datos.

7. Vuestros derechos

Tenéis derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vosotros.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar el borrado de vuestros datos.
• Limitación: pedir que limitemos su tratamiento.
• Oposición: oponeros al tratamiento de vuestros datos.
• Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos.

Para ejercer estos derechos, escribidnos a info@tapiceriarestauramadrid.es indicando el derecho que queréis ejercitar. También tenéis derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.